Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angebot
Bei den Produkten von tortolitos.de handelt es sich meist um Kleinstserien, deshalb kann es im Einzelfall dazu kommen, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr lieferbar ist, obwohl es noch abgebildet ist.

2. Darstellung des Angebots
Bitte beachten Sie dass die Darstellung am Monitor vom Original abweichen kann, da jeder Monitor in Farbe und Helligkeit individuell eingestellt ist!

3. Bestellen
Ihre Bestellung erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren (E-Mail). Für R6uuml;ckfragen stehen wir ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

4. Ablehnung von Bestellungen
Wir behalten uns vor Online-Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von Tortolitos. Führen wir eine Bestellung nicht aus, teilen wir dies dem Besteller mit.

5. Versand und Lieferung
Wir informieren Sie per E-mail, wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Lieferung erfolgt per Post. Unabhängig vom Bestellwert zahlen Sie die jeweilig anfallenden Versandkosten pro Bestellung. Diese liegen in der Regel zwischen 2,20 Euro (z.B. einzelne T-Shirts & Schmuck) und 4,40 Euro. Sollten wir einmal nicht liefern können, werden Sie von uns per E-mail benachrichtigt. Verfügbare Produkte werden innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang verschickt. Für Sie anzufertigende Produkte haben eine Lieferzeit von ein bis drei Wochen.

6. Zahlungsarten
Die Bezahlung der Ware erfolgt nur gegen Vorabüberweisung: Mit Bestätigung der Bestellung erhalten Sie von mir den Gesamtbetrag und die Bankverbindung. Die Rechnung kommt mit der Ware.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Tortolitos.

8. Kostenloses Umtausch- oder Rückgaberecht
Sie können alle bei uns erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt uneingeschrä,nkt zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb dieser Frist Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung - vergleichbar mit der Anprobe im Ladengeschäft - genutzt werden dürfen. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

9. Reklamationen
Sollte die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, bitte ich Sie, mir dieses unverzüglich mitzuteilen. Ist die Reklamation berechtigt, erhalten Sie - wenn verfügbar - Ersatz oder den Kaufpreis - gegen Rückgabe der mangelhaften Ware - zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. (Oben genannte Abweichungen zwischen Monitordarstellung und Original sind kein Reklamationsgrund!)

10. Elektronische Daten
Ihre persönlichen Daten werden zur Geschäftsabwicklung von uns gespeichert; sie werden selbstverständlich vertraulich behandelt und auf gar keinen Fall an Dritte weitergegeben.

11. Korrespondenzanschrift
FŸr alle Fragen, Informationen und Reklamationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter kontakt@tortolitos.de